商品説明
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| 知識B級・知識A級・実践級 著者：実務技能検定協会出版社：早稲田教育出版サイズ：単行本ページ数：144p発行年月：2007年02月この著者の新着メールを登録する【目次】（「BOOK」データベースより）1 ビジネス電話の基礎知識（ビジネス電話の基本／ビジネス電話“4つの心得”／電話応対の実例／間違い電話などへの応対 ほか）／2 電話応対の実際（オフィスでの一般的な電話応対／担当者としての電話応対）／3 ケーススタディ（会社を代表して応対するということ／同じ名字の人がいたら／話を要約する／言葉遣いに気を付ける ほか）／4 演習問題／5 実践級この商品の関連ジャンルです。 ・本> ビジネス・経済・就職> 経営> 経営戦略・管理 |